Workshops

Los workshops que se facilitarán durante el Congreso son:

# Nombre de la presentación Disertante/s
1 Biblioteca Humana F-ArgentinaMarcela Baigros
2 Interactive Templates for Exploring Polarization and Beyond F-IndiaThiagi
3 En el recorrido de los migrantes F-ArgentinaMarcelo Baudino
4 Cómo contribuir a una cultura inclusiva desde las áreas de T & D F-ArgentinaGraciela Kort
5 ¿Te atreves a escuchar? – Demostración de prácticas para el diálogo intercultural F-ColombiaShirley Saenz
6 Applying Intercultural Assessment Tools in a Holistic and Consultative Way F-Estados UnidosValli Murphy & Brett Parry
7 Un puente Mindful F-ArgentinaFederico Andino

Parte de arriba
1. Biblioteca Humana

Área temática que corresponde: Educando para la diversidad
Facilitador/a: Marcela Baigros

La biblioteca Humana es un movimiento global que busca construir un marco seguro para conversar, desafiando los estereotipos y los prejuicios desde el diálogo. Es una biblioteca de personas, donde cada uno representa a un grupo vulnerado de la comunidad, por algún estigma, prejuicio o discriminación. La Biblioteca Humana ofrece la posibilidad de convertirnos en lectores, mediante el préstamo de una persona durante media hora para charlar sobre el tema que representa, por ejemplo, la violencia de género o la intersexualidad.

Las conversaciones no son discursos prefijados, sino más bien cada conversación tiene el formato de preguntas y respuestas. El resultado de la “lectura” depende de lo que el lector consulte. La biblioteca Humana es el lugar real, donde personas reales se prestan a los lectores. Es un lugar seguro para conversar y donde preguntas difíciles son esperadas, apreciadas y respondidas. Libro Humano y Lector serán invitados a una mesa para compartir una conversación.

Puntos de aprendizaje:

  • Presentación del método como herramienta educativa.
  • Reconocimiento de la humanidad detrás de los prejuicios
  • Uso de la tradición de relatos orales para la difusión de historias de vida

Parte de arriba
2. Interactive Templates for Exploring Polarization and Beyond

Área temática que corresponde: Repensando las polarizaciones
Facilitador/a: Thiagi

This workshop is about exploring important intercultural concepts and issues with empathy and understanding. You will experience and explore a variety of interactive techniques that have been field tested around the world. You will be able to adapt and adopt these techniques to facilitate your own topics with your participants.

The techniques include the following:

1. Jolts that are brief (less than 5 minutes in duration) experiential activities that can be debriefed extensively to produce valuable insights and affective outcomes. Here are some important points about jolts:

  • They last for a very short period. According to our standards, no jolt can require more than
5 minutes.
  • They provide the participants with insights rather than skills. They startle the participants into progressing beyond their polarized perceptions.
  • They produce emotional effects. Some jolts produce feelings of discomfort or elation; all jolts result in aha

2. Interactive lectures. Different types of interactive lectures share the same basic principle: They combine the structure and the efficiency of the lecture method with the excitement and participation of interactive strategies. Interactive lectures facilitate two-way communication while giving complete control to the instructor. Because they are flexible, you can shift between a traditional lecture and the interactive variety with very little disruption. If you know your subject-matter area, you can easily convert a lecture session into the interactive version.

3. Interactive storytelling. Traditional storytelling manipulates the listeners and enables emotional reactions to hijack rational thinking. Interactive storytelling removes this dark side and encourages the listeners to process, challenge, and question the insights from the story. Interactive storytelling comes in different formats; they can be used for training, teamwork, and motivation. Participants may listen to a story and make appropriate decisions at critical junctures. They may also create and share stories that illustrate key concepts, steps, or principles from the instructional content.

4. Roleplaying. This technique involves the participants taking on characters, personalities, and attitudes to achieve a variety of learning outcomes. The participants act out their roles in a spontaneous and realistic manner under imaginary conditions imposed through a scenario. The special types of roleplays that we will explore in this workshop help us achieve objectives related to interpersonal skills practice, personal insights, and emotional intelligence; immediately engage the participant into spontaneous action; and integrate thought, talk, and action to provide a comprehensive learning experience.

5. Structured sharing activities. This technique makes use of the powerful principles of adult learning: Adult learners bring a wealth of experence about diversity and inclusion to the training session. Learning with, and learning from, your peers is an effective technique. Learning through active dialogue is preferable to learning through passsive listening. Adult learners don’t merely consume learning; they create it. Structured sharing activities help the participants share and analyze their best practices, knowledge, and opinions. The primary source of information in this training activity is the participant group; the facilitator’s role is merely that of a guide.


Parte de arriba
3. En el recorrido de los migrantes

Área temática que corresponde: Repensando las polarizaciones
Facilitador: Marcelo Baudino

Una de las mayores polarizaciones que existe en el mundo actual es la que se mantiene entre las personas refugiadas y aquellas que no lo son. La actual crisis humanitaria de refugiados no tiene precedentes en la historia de la humanidad. Para la mayoría de nosotros nos es difícil comprender la real magnitud de la misma. Nuestra principal fuente de información son los medios de comunicación, los cuales muchas veces sólo contribuyen a aumentar los prejuicios, el miedo y la xenofobia. A diferencia de los migrantes económicos, los refugiados tienen que reubicarse si quieren salvar sus vidas. Ellos carecen de la protección de su propio Estado – de hecho, es a menudo su propio gobierno el que los amenaza y los persigue. Si otros países no les brindan la protección necesaria, y no les ayudan una vez que han ingresado dentro de su territorio, entonces pueden estar condenándolos a muerte – o a una vida insoportable en las sombras, sin sustento ni derechos.

Quienes tenemos el privilegio de escoger dónde y cómo vivir, no solemos siquiera imaginar los desafíos que enfrentan a diario cientos de miles personas. Desarrollar una verdaderamente empatía con los migrantes, exige un involucramiento profundo para comprender las carencias y angustias que experimentan. Y sin una verdadera conexión, es difícil generar conciencia y movilización.

Con el objetivo de visibilizar la problemática de refugiados, y ponernos por un instante en su piel, proponemos realizar el juego desarrollado por Caritas Francia, “En el recorrido de los migrantes”. Cada participante representa a un migrante, el cual es identificado por su nombre e historia. Mientras los migrantes continúan su éxodo huyendo de la guerra y la pobreza, el impacto de las políticas no sólo los afecta a ellos, sino también a los ciudadanos en los países de destino. Los dieciséis caminos trazados en este juego están directamente inspirados en testimonios de migrantes acompañados por el Secours Catholique. El juego es fascinantemente poderoso y permite vivenciar con mucha intensidad los momentos más críticos que han atravesado cientos de miles de seres humanos buscando una oportunidad para vivir en paz.

Puntos de aprendizaje: Los participantes del juego:

  1. Serán más consciencia y más empatía sobre esta crisis mundial, y de esta manera, estarán más predispuestos a aportar su granito de arena.
  2. Comprenderán las rutas que los emigrantes emprenden, el tipo de obstáculos que enfrentan, los desafíos y la solidaridad.
  3. Tendrán mayores posibilidades de entender la naturaleza de la crisis y aportar alternativas de solución para la región.

Parte de arriba
4. Cómo contribuir a una cultura inclusiva desde las áreas de T & D

Área temática que corresponde: Construyendo a partir de la diversidad
Facilitador/a: Graciela E. Kort

Todos nosotros hemos experimentado en algún momento de nuestras vidas la percepción de sentirnos diferentes. Cuando nos remontamos a esas experiencias podemos descubrir de qué modo enfrentamos la diferencia: ¿Nos acomodamos? ¿Nos aislamos? ¿Enfrentamos?.

Cuando ponemos la mirada en el mundo de las empresas, encontramos una alta correlación positiva entre la cultura diversa e inclusiva y los resultados de negocio. Cuando la gente en las organizaciones se siente excluida, por cualquier motivo que sea, tiene las mismas reacciones primarias que experimentamos todos en nuestra vida, sólo que para la empresa significa: pérdida de perspectivas diferentes con alto impacto en la capacidad de innovar y diferenciarse, desgaste del clima laboral con impacto en el compromiso y disposición y aumento de la conflictividad ya que quien se siente excluido puede buscar a otros “excluidos” con quienes comparte en términos de igualdad sus problemas.

Las áreas relacionadas con el Capital Humano, el aprendizaje, el desarrollo, tienen un rol fundamental como socios estratégicos del negocio para contribuir a la diversidad y la cultura de inclusión. Tanto desde las neurociencias como desde el estudio de las redes, comprobamos que la inclinación natural es hacia aquellas personas que percibimos como parecidas a nosotros, tendemos a aceptar las opiniones y perspectivas que se adaptan más fácilmente, con menos consumo de energía a nuestros propios mapas. Por lo tanto, promover la cultura de lo diverso y de la inclusión implica un esfuerzo, un “salir de la zona de confort”, es decir, un aprendizaje.

La mirada del aprendizaje colectivo aporta un marco interesante para pensar en esta problemática. Su unidad de análisis no es cada persona sino la trama de vínculos que permite que esa persona trabaje con otras.  Etienne Wenger  denomina “Comunidad de Práctica” a esa trama interpersonal que comparten un emprendimiento en común, una identidad por pertenecer a esa comunidad y un repertorio de recursos simbólicos y materiales. Las organizaciones son entonces, una constelación de comunidades de práctica diversas por naturaleza. Esta mirada ayuda a entender la diversidad dentro de las organizaciones en cuanto a modos de pensamiento, perspectivas de diferentes colectivos.  Si bien las comunidades trascienden los límites formales de una estructura organizacional, es fácil de pensar en los conflictos que se generan cuando las perspectivas son tan diferentes: los comerciales de un banco están urgidos por el logro de objetivos y venden encontrándose con los obstáculos que plantea riesgos. Riesgos piensa: “venden cualquier cosa” y los comerciales piensan: “Riesgos es una máquina de impedir” Si ayudamos a que se creen ámbitos para escucharse, compartir, comprender las diversas perspectivas, y generar acuerdos se habrá producido un aprendizaje para todos. En ese sentido, el conocimiento en una organización es un producto de esa conversación y no un input. Las áreas de Capital Humano tienen la responsabilidad de ser “puentes” entre Comunidades y, al mismo tiempo, detectar y potenciar a las personas que en las fronteras de la comunidad tienen la capacidad de ser “puentes”.

Puntos de aprendizaje:

  1. Reflexionaremos y compartiremos datos respecto del impacto de una cultura diversa e inclusiva en la performance del negocio
  2. Promoveremos un sentido compartido respecto del rol de las áreas de Capital Humano para promover una cultura organizacional más inclusiva.
  3. Compartiremos estrategias para hacerlo desde la perspectiva del aprendizaje colectivo

Parte de arriba
5. ¿Te atreves a escuchar? – Demostración de prácticas para el diálogo intercultural

Área temática que corresponde: Construyendo a partir de la diversidad
Facilitador/a: Shirley Saenz

El mundo está cada vez más interconectado, pero eso no significa que los individuos y las sociedades lo estén. Escuchamos para responder, acusar al otro y defender nuestro accionar o punto de vista. La falta de espacios para conectarnos verdaderamente con el otro, generar empatía e involucrarnos en un dialogo intercultural nos sumerge en la intolerancia, la violencia y las inequidades. En este taller generaremos multiplicadores del diálogo intercultural. La primera parte estará enfocada a generar un entendimiento común de lo que es, por qué es importante y lo que no puede faltar en una sesión de diálogo intercultural. Seguidamente se procederá a realizar una demostración de las técnicas fishbowl y círculos con la participación de los asistentes. Dos técnicas muy eficaces para tratar temas controversiales, ideas o percepciones diferentes sobre una temática, generar mayor apertura y empatía con respecto al otro y entrenar la escucha. Además, permiten explorar de manera conjunta soluciones alternativas o mecanismos para tender puentes entre las diferencias. Al final de la sesión se entregará un handout a los participantes con instrucciones y buenas prácticas para facilitar dichas actividades.

Puntos de aprendizaje:

  1. Inspirar a los participantes a tomar acción respecto de las polarizaciones presentes en la sociedad.
  2. Incentivar a los participantes a generar espacios de diálogo intercultural en sus comunidades o ámbitos de trabajo.
  3. Proveer a los participantes dos metodologías y buenas prácticas para empezar a facilitar espacios de diálogo intercultural.

Parte de arriba
6. Applying Intercultural Assessment Tools in a Holistic and Consultative Way

Área temática que corresponde: Construyendo a partir de la diversidad
Facilitadores: Valli MurphyBrett Parry

We are attracted to people who are similar to us and usually find it easier to get along with them. That’s only natural – what we share in common gives us a foundation for building a relationship. In today’s world however, most of us work with people who are different from us in a variety of ways – national, ethnic, generation, religious and political affiliation. In these situations, it helps to begin with a clear understanding of others and ourselves. This is the reason why assessment instruments are useful.  In this workshop we will use the Intercultural Effectiveness Scale (IES), and the GlobeSmart ® Profile in a blended fashion to examine a case study and then apply best coaching practices in a consultative way.

Participants will leave this session with the understanding that high-quality and research-based tools that look at the impact of work style and interpersonal preferences along with cultural differences can facilitate impactful learning. Integrating the lens of culturally influenced styles – Globesmart® – with the lens of effective global competencies – IES™ helps us to holistically and decisively facilitate action plans that are transformative for students, as well as individual and organizational clients.

We have intentionally chosen two tools that offer different but complementary ways of assessing one’s competencies critical for interacting across cultural differences. GlobeSmart®: measures working styles across 5 key dimensions. It is an online inventory that enables individuals to discover and compare their own unique work-styles and get advice on how to work more effectively with other cultures and colleagues. The IES™ is also on-line, and evaluates personal competencies that are critical for successful engagement with difference. The differences can be due to national culture, generation, gender, religion or politics. One assessment looks at mindset, the other at behavioral tendencies. Blending these tools allows the consultant or educator multiple sources of data and information to begin a holistic coaching dialogue.

Puntos de aprendizaje:

  1. Learn about the IES and GlobeSmart tools.
  2. Experientially engage with the tools and learn how to assess personal, intercultural and culturally preferred behavior patterns by applying them to a case study.
  3. Practice developing holistic actions in a consultative way for the subject in the case study.

Parte de arriba
7. Un puente Mindful

Área temática que corresponde: Construyendo a partir de la diversidad
Facilitador: Federico Andino

Como líder de la práctica global de Mindfulness en IBM, es mi desafío poder trabajar imágenes, historias y técnicas con un entorno global de gran diversidad. Desde tener que retocar presentaciones para transmitir mensajes de forma adecuada hasta tener sesiones de feedback y brainstorming para elegir historias, el workshop propuesto intenta brindar las herramientas necesarias para que los participantes, mediante atención plena y storytelling puedan construir una identidad a partir de la diversidad.

Puntos de aprendizaje:
Los participantes adquirirán herramientas útiles que les permitan un mejor manejo del estrés en su vida, una conexión más creativa con su trabajo y entorno, mejor calidad de vida y sobre todo, más conocimiento de la propia mente.

Entradas recientes

Comentario bibliográfico a la obra: “L’intelligence interculturelle. 15 thèmes à explorer pour travailler au contact d’autres cultures”. Michel Sauquet y Martin Vielajus. Ed. Charles Mayer, 2014

La inteligencia intercultural, es un ensayo de 404 páginas en el cual los autores, Michel Sauquet y Martin Vielajus, proponen una reflexión sobre la manera de convivir y de establecer un diálogo entre culturas diferentes. La sólida experiencia académica y de terreno en la cooperación internacional de ambos autores puede apreciarse a lo largo de toda la obra. La lectura es acompañada de las ilustraciones del talentoso Patrice Rambaud quien nos da una perspectiva gráfica profunda e inteligente y, al mismo tiempo, poco solemne. El texto presenta cuatro partes que desarrollan grandes tópicos interculturales a través de 15 temas y 130 preguntas que “permiten interrogar tanto las representaciones del otro como las propias”.

La innovadora perspectiva metodológica de los autores comienza por contextualizar cada tema abordado, analizar y cuestionar luego las diferencias para, finalmente, tomarlas en cuenta y proponer alternativas de conciliación.  Como expresan Jean-François Chanlant y Philippe Pierre en el epílogo de la obra, se trata de una propuesta que ofrece una lectura a la vez reflexiva y prospectiva. Este enfoque permite al lector descubrir esta novedosa metodología de los autores que parten de preguntas y no de afirmaciones y, al mismo tiempo, establecer una interacción o comunicación con reconocidos autores especialistas en comunicación intercultural.

La obra está destinada a un público variado que incluye el sector público, privado y académico ofreciendo, como se resalta en el epílogo, la posibilidad tanto de “enriquecer seminarios de formación” como la “construcción de trayectorias de integración de nuevos colaboradores o colaboradores que dejan la empresa”. Sumerjámonos entonces en las distintas partes del texto para explorar la profundidad del “iceberg” cultural y tomar así consciencia de la importancia de las representaciones mentales en nuestros comportamientos culturales.

En la primera parte, los autores tratan, en cinco capítulos distintos, diversas visiones que van a influenciar nuestra concepción del mundo.

El primer capítulo, comienza precisando las nociones de religión, de tradición y de historia,  mostrando cómo todas estas representaciones están en interacción y son las raíces de una cultura. En el capítulo 2, los autores nos invitan a explorar distintas miradas y a entender los orígenes de diversos enfoques de la relación del hombre con la naturaleza, proponiendo en su parte final un análisis de cómo estas visiones se pueden combinar con preguntas ecológicas actuales. En relación con el tiempo, tema muy estudiado en el ámbito intercultural, el capitulo 3 nos permite revisitar de manera creativa las ideas de autores como Edward T. Hall y Fons Trompenaars, entre otros. En cuanto a la noción de espacio, en el capítulo 4, los autores retoman ideas de teóricos interculturales de referencia, para comprender, entre otros aspectos, la determinación de la identidad y del poder. Por su parte, el capítulo 5 trata sobre uno de los campos de mayor especialidad de Sauquet y Vielajus al ocuparse de la enfermedad y de la muerte, rescatando una vez más la situación de la cuestión en la esfera tanto francesa como internacional.

En la segunda parte del libro, los autores abordan en tres capítulos diferentes la noción de identidad como un tema que se presta a controversias.

La reflexión comienza en el capítulo 6 apoyándose sobre dos grandes orientaciones : el individualismo y el colectivismo. Para el lector no familiarizado con la cultura francesa estos capítulos resultan de particular importancia ya que los autores enriquecen la reflexión general comentando en detalle la visión francesa sobre los temas tratados. En el capítulo 7 se trata la relación de una cultura con el extranjero, a través de las preguntas de cómo se entiende la mezcla cultural, resaltando cuestiones como el racismo y las maneras de tratarlo, la discriminación positiva y la noción de la laicidad. Por su parte, en el capitulo 8, donde se tratan las cuestiones de jerarquía y de estatus social, son de particular interés las citas de Philippe d’Iribarne para abordar la problemática en Francia.

La tercera parte trata en cinco capítulos sobre los retos en la vida laboral y la organización social y nos ayuda a entender mejor la comunicación intercultural en el mundo profesional : empresas, ONG, etc.

Los autores comienzan en el capítulo 9 abordando la cuestión de género y la distinción de roles. El capítulo 10 está dedicado a la visión sobre el trabajo. Partiendo de una contextualización sobre quien(es) trabajan, Vielajus y Sauquet nos presentan distintas concepciones del trabajo y nos permiten también revisitar las ideas de Geert Hofstede sobre las dimensiones de incertidumbre y riesgo y las de Edward T. Hall en relación con la esfera profesional y privada. En el capitulo 11, los autores nos proponen explorar el desacuerdo y el conflicto, abriendo en las últimas preguntas la cuestión a las diferencias en la cultura institucional. El tema del dinero, la riqueza y la posesión son tratados en el capitulo 12 con inteligencia y creatividad. El capítulo 13 profundiza en los modos de organización, aventurando interrogantes que permiten retomar los temas de jerarquía, normas y autoridad proponiendo cómo las nuevas tecnologías impactan en estas organizaciones.

Los autores dedican la cuarta y última parte del libro al idioma y los modos de comunicación. Se trata de una visión fresca y renovada sobre estos temas de base en el estudio en el mundo intercultural. En el capítulo 14, dedicado a la lengua y las dificultades de traducción, los autores se interesan en cómo la cultura modela la manera de pensar y comunicar con el otro. Ya en el capítulo 15 se ocupan de la comunicación con sus situaciones de éxito y sus malentendidos.

Para finalizar, merece ser mencionado que en el anexo encontramos una herramienta llamada “Culturoscope” -Culturoscopio- que, retomando las preguntas del texto principal, propone una guía de análisis de los contextos, las representaciones y las prácticas socioculturales.

A modo de corolario, pensamos que el lector, tanto lego como especialista, encontrará en esta obra la posibilidad de abordar las cuestiones interculturales tanto desde una perspectiva erudita y académica como desde un abordaje práctico.

La presente reseña es el resultado de un semestre de trabajo de discusión sobre la obra de un grupo de alumnas del curso “Communication interculturelle” (curso en lengua española) – Pôle Langues – Institut Catholique de Paris – Paris. Francia. Tuve el placer de enseñar a las seis estudiantes co-autoras del trabajo y acompañarlas en la traducción, reflexión, compilación de notas y analísis completo de la obra durante el 2do. semestre de 2018. Como resultado de su esfuerzo, la presente reseña busca colaborar en la cración de puentes lingüísticos en la literatura intercultural.

Autoras: ANDINO DORATO, Jimena ; MONNET, Alexia; MOULIN ROUSSEL, Nolwenn; POUHIER, Alice; RECA, Juliana; SUDRIE, Clara; WAILLY, Manon

  1. La Relevancia del Diálogo Interreligioso en una Sociedad Diversa Deja un comentario
  2. ¿Qué tal prepararnos para transitar la interculturalidad? Deja un comentario
  3. Todos tenemos visiones polarizadas… ¿y entonces? 1 Respuesta
  4. ¿Qué es la comunicación intercultural efectiva? Deja un comentario
  5. El entendimiento del otro a partir de las pequeñas cosas cotidianas Deja un comentario
  6. En el recorrido con los migrantes Deja un comentario
  7. RAMS: El choque entre culturas de un mismo territorio Deja un comentario
  8. ¿Cuán diversa es tu vida? Deja un comentario
  9. Una brasileña en Argentina: “Buenos Aires, de a un helado por vez” Deja un comentario